Contact opnemen
Contact opnemen
Heb je een vraag over jouw bestelling, een product, verzending, retourneren of iets anders? Wij helpen je graag verder.
Klantenservice
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail:
Wij streven ernaar om binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren.
Vermeld je bestelnummer
Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan altijd jouw bestelnummer in de e-mail.
Zo kunnen wij je sneller helpen.
Voor een snelle afhandeling kun je de volgende gegevens meesturen:
-
jouw volledige naam;
-
jouw bestelnummer;
-
het e-mailadres waarmee je hebt besteld;
-
een duidelijke omschrijving van jouw vraag;
-
foto’s of video’s wanneer het gaat om een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel.
Veelgestelde onderwerpen
Je kunt contact met ons opnemen voor onder andere:
-
vragen over jouw bestelling;
-
vragen over verzending en levering;
-
hulp met track-en-trace;
-
retouraanvragen;
-
vragen over maten of producten;
-
beschadigde of verkeerde artikelen;
-
algemene vragen over Van Hove Mode.
Let op
Stuur retourzendingen niet zonder voorafgaande instructies naar ons bedrijfsadres.
Neem altijd eerst contact met ons op via e-mail. Na goedkeuring ontvang je van ons de juiste retourinstructies.